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FAQ
Fragen zu Verstößen und Spielregeln
- Ich habe festgestellt, dass jemand die Spielregeln bricht. Was soll ich tun?
- Ein anderer Spieler macht mir Ärger. Was soll ich tun?
- Was geschieht mit einem Spieler, falls ich eine Beschwerde über ihn einreiche?
- Warum habe ich eine Verwarnung erhalten?
- Wo finde ich eine Liste von Aktionen, die im Spiel verboten sind?
Fragen über Wettstreite (Teil I)
- Wie werden Punkte in Wettstreiten aktualisiert?
- Wie werden Spieler und Klans bei Wettstreiten in Ligen eingeteilt?
- Welche Belohnungen gibt es für den Sieg in der Klan-Schlacht?
- Warum habe ich im Wettstreit keine Punkte erhalten?
- Für welche Aktionen in Jötunheim werden Punkte in anderen Wettstreiten nicht verliehen?
- Warum habe ich keine Punkte für das Kämpfen in der Klan-Schlacht verdient?
Dein Held: Ausrüstung, Edelsteine und Runen
Account
- Ich habe keinen Zugang mehr zu meinem Account. Was soll ich tun?
- Wie kann ich die Account-Verknüpfung löschen?
- Wie kann ich meinen Account vom PC auf ein Mobilgerät übertragen oder umgekehrt?
- Mein Account wurde gehackt. Wie kann ich meinen Account gegen Zugriff durch Dritte sichern?
- Wie kann ich meinen Account löschen?
- Wie kann ich das Spiel neustarten?
Fragen über Wettstreite (Teil II)
- Wie werden in der Königreiche-Schlacht: Zorn Gegner zugewiesen?
- Wie werden Gegner in der Klan-Schlacht zugeteilt?
- Was sind die Voraussetzungen für den Sieg in der Klan-Schlacht?
- Warum hat der Klanchef keine Ressourcen für den Sieg in der Klan-Schlacht erhalten?
- Warum gibt es keine Preis-Ressourcen-Standorte auf der Globalen Karte?
Sonstiges
- Meine Truppen stecken an einem Standort fest. Wie bekomme ich sie dazu, zurückzukehren?
- Ich bin einem Link aus einem anderen Spiel gefolgt, um eine Belohnung zu erhalten, aber ich habe sie nicht bekommen. Was soll ich tun?
- Ich wurde in einen Klan eingeladen, aber die Einladung ist weg. Wie kriege ich sie zurück?
Benötigst du Hilfe?
Das Spiel ausführen
Probleme bei Käufen
Fragen über Pakete, ihre Preise und Inhalte
Häufige Fehler beim Einkauf
Fragen zu Verstößen und Spielregeln
Account
Fragen über Wettstreite (Teil I)
Fragen über Wettstreite (Teil II)
Fragen über Wettstreite (Teil III)
Dein Held: Energie und Eindringlinge
Dein Held: Ausrüstung, Edelsteine und Runen
Dein Held/Schamane
Gegenstände
Gold
Klan
Ressourcen
Kämpfe
Sonstiges
Helheim
Ein blauer Kreis erscheint, wenn ich etwas kaufe. Was soll ich tun?
Dies tritt meistens auf, wenn Anwendungen, in denen du einen Klon des gestarteten Spiels erstellen kannst, verwendet werden (beispielsweise Software wie Parallel Space). Dies kann auch über eine bei Xiaomi-Geräten eingebaute Funktion namens Dual Apps geschehen. Solche Anwendungen können dazu führen, dass das Spiel nicht korrekt funktioniert, darum empfehlen wir, sie nicht zu verwenden, wenn du spielst.
Außerdem solltest du die Stabilität deiner Internetverbindung überprüfen, das Spiel neu starten oder etwas Arbeitsspeicher auf deinem Gerät freigeben.
Wenn du all diese Empfehlungen durchgeführt hast und das Problem nicht gelöst ist, wende dich bitte auf eine der folgenden Weisen an den Support:
- Wähle im Spielmenü den Abschnitt "Support-Team".
- Gehe über folgenden Link zum Formular "Frage stellen".
- Schicke eine E-Mail an games.support@plarium.com
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