Du kannst Käufe im Spiel auf verschiedene Arten bezahlen. Jede Zahlungsart hat ihre eigenen Funktionsweisen.

Wenn das Geld abgebucht wurde, die Gegenstände im Spiel jedoch deinem Account nicht gutgeschrieben wurden, kontaktiere bitte den Support auf eine der folgenden Weisen:

1. Wähle im Spielmenü den Abschnitt "Support-Team".
2. Gehe über folgenden Link zum Formular "Frage stellen".
3. Schicke eine E-Mail an games.support@plarium.com

Hänge bitte die Quittung für das Bankangebot an, das dir nicht gutgeschrieben wurde, damit wir deine Anfrage schneller bearbeiten können.

Die Quittung muss folgende Informationen enthalten:

1. Das Kaufdatum des Bankangebots.
2. Den Namen der App, in der der Kauf getätigt wurde.
3. Den Zahlungsbetrag.

Die Quittung findest du in deinem E-Mail-Eingang oder in deinem Kaufverlauf. Um diesen auf plarium.com anzuzeigen, musst du eine Bestätigung von deinem Zahlungssystem erhalten haben. Für andere Dienste musst du die Schritte befolgen, die unter den folgenden Links beschrieben sind:

1. Google Play
2. App Store (Um detailliertere Informationen zu erhalten, empfehlen wir, dass du dem Link über deinen PC folgst)
3. Facebook