FAQ
Domande su pacchetti, e i loro prezzi e contenuti
Domande su violazioni e regole del gioco
- Ho scoperto che qualcuno sta violando le regole del gioco. Cosa devo fare?
- Un altro giocatore si comporta in modo offensivo nei miei confronti. Cosa devo fare?
- Cosa succede ai giocatori sui quali invio una lamentela?
- Perché ho ricevuto un avviso?
- Dove posso trovare un elenco delle azioni vietate nel gioco?
Domande sulle Gare (parte I)
- Come vengono aggiornati i punti nelle Gare?
- Nelle Gare, come vengono divisi in Leghe i giocatori e i Clan?
- Quali ricompense sono previste per la vittoria nella Battaglia dei Clan?
- Perché non ho ricevuto punti nella Gara?
- Per quali azioni nello Jotunheim non vengono assegnati punti nelle altre Gare?
- Perché non ho ottenuto punti combattendo nella Battaglia dei Clan?
Il tuo Eroe: equipaggiamento, gemme e rune
- Come posso produrre un pezzo di equipaggiamento e dove posso trovare i materiali per farlo?
- Come posso potenziare l'equipaggiamento del mio Eroe e del mio Sciamano?
- Dove posso trovare le gemme?
- Dove posso trovare le rune?
- Dov'è finito l'equipaggiamento del mio Eroe?
- Dov'è l'inventario del mio Eroe e dov'è conservato il suo equipaggiamento?
Account
- Ho perso l'accesso al mio account. Cosa devo fare?
- Come faccio ad annullare il collegamento dell'account?
- Come faccio a trasferire il mio account dal PC a un dispositivo mobile e viceversa?
- Qualcuno si è introdotto nel mio account. Come faccio a proteggere il mio account dalle intrusioni di terzi?
- Come faccio a cancellare il mio account?
- Come faccio a ricominciare il gioco?
Domande sulle Gare (parte II)
- Come sono assegnati gli avversari nella Battaglia dei Regni: Furia?
- Come vengono assegnati gli avversari nella Battaglia dei Clan?
- Quali sono i requisiti per vincere la Battaglia dei Clan?
- Perché il Capo non ha ricevuto risorse per la vittoria nella Battaglia dei Clan?
- Perché non ci sono postazioni risorse premio sulla Mappa globale?
Serve aiuto?
Eseguire il gioco
Problemi con gli acquisti
Domande su pacchetti, e i loro prezzi e contenuti
Errori frequenti durante gli acquisti
Domande su violazioni e regole del gioco
Account
Domande sulle Gare (parte I)
Domande sulle Gare (parte II)
Domande sulle Gare (parte III)
Il tuo Eroe: Energia e Invasori
Il tuo Eroe: equipaggiamento, gemme e rune
Il tuo Eroe/Sciamano
Oggetti
Oro
Clan
Risorse
Battaglie
Altro
Helheim
Dov'è finito l'equipaggiamento del mio Eroe?
Ricorda che l'equipaggiamento creato nel gioco non scompare, ma rimane disponibile nella scheda "Stock" della Forgia. Alcuni pezzi di equipaggiamento vengono utilizzati come materiale durante la produzione di equipaggiamenti speciali e degli Sciamani: è possibile che, durante la produzione, tu non abbia notato di aver utilizzato un pezzo di equipaggiamento creato in precedenza.
Se ritieni comunque che il tuo pezzo di equipaggiamento sia scomparso, contatta l'assistenza in uno dei seguenti modi:
- Seleziona la sezione "Team di assistenza" nel "Menu" di gioco.
- Vai al modulo "Fai una domanda" tramite questo link.
- Invia una e-mail a games.support@plarium.com
Nel tuo messaggio, indica la data approssimativa in cui il pezzo di equipaggiamento è andato perso, il nome esatto e il tipo del pezzo di equipaggiamento mancante. Se mancano più pezzi di equipaggiamento, specificane il numero.
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