- Главная страница
- Популярные вопросы
Популярные вопросы
Вопросы о Соревнованиях (Блок I)
- Как обновляются очки в Соревнованиях?
- Как игроки и Кланы распределяются по Лигам в Соревнованиях?
- Какие награды присуждаются за победу в Битве Кланов?
- Почему я не получил очки в Соревновании?
- За какие действия в Йотунхейме не начисляются очки в других Соревнованиях?
- Почему я не получил очки за сражения в Битве Кланов?
Вопросы о Соревнованиях (Блок III)
Проблемы с покупками
Частые ошибки при совершении покупок
Другое
- Мои войска застряли в локации. Как их вернуть?
- Перешел по ссылке из другой игры за наградой, но она не пришла. Что делать?
- Меня пригласили в Клан, но приглашение исчезло. Как его вернуть?
- Мой Клан запустил осаду, но начались технические работы. Что теперь?
- Я не могу установить Plarium Play — пишет, что уже установлен. Что делать?
Нужна помощь?
Загрузка игры
Проблемы с покупками
Вопросы о паках, ценах на них и их содержимому
Частые ошибки при совершении покупок
Вопросы о нарушениях и правилах игры
Аккаунт
Вопросы о Соревнованиях (Блок I)
Вопросы о Соревнованиях (Блок II)
Вопросы о Соревнованиях (Блок III)
Герой: энергия и Захватчики
Герой: вещи, камни, руны
Герой/Шаман
Предметы
Золото
Клан
Ресурсы
Сражения
Другое
Хельхейм
Битва за Свет
Почему я не получил бесплатный пак?
- Не выполнили условия. Всегда проверяйте, как получить конкретный подарочный пак, во вкладке "В подарок" в Банке. Там же отслеживайте прогресс выполнения условий.
Важно! Если вы оформляете подписку на Золото, то для подарочного пака с условием получения "Купить Золото" засчитывается только бонусное Золото. Его количество указано сразу после названия подписки. Золото, которое вы получаете за время действия подписки, не засчитывается.
Любое другое Золото, которое вы получаете из банковских предложений, идет в зачет к такому подарочному паку.
- Забыли забрать пак, а срок его действия закончился. Паки из вкладки "В подарок" не начисляются автоматически, когда вы выполняете все условия. Забирайте такие паки самостоятельно.
- Ваш платеж не сразу прошел, и покупка, нужная для подарка, начислилась слишком поздно — после того как срок действия подарочного предложения истек. Чтобы такого не происходило, старайтесь выполнять условия подарочного предложения заранее, а не когда время на таймере заканчивается.
Если ни одна из причин вам не подходит, свяжитесь с нами.
Была ли статья полезна?