Yanlışlıkla oyun parası harcama veya eylemlerde bulunma
Destek Ekibimiz oyun parasını yanlışlıkla harcayan veya yanlışlıkla birtakım eylemlerde bulunan oyunculardan sık sık mesajlar alıyor. Bu tür mesajların her birini bireysel olarak ele alıyoruz, çünkü süreçlerin teknik karışıklığından ötürü oyun süreçlerinin her biri bizim tarafımızdan iptal edilemez.
Şu süreçleri iptal edemeyiz veya bunlar için harcanan Altınları iade edemeyiz:
- Bina yükseltme.
- Bilgi öğrenme.
- Valkyrielerin Hisarında birlik yükseltme.
- VIP seviyesi yükseltme.
Diğer durumlarda oyuncularımızın taleplerini yerine getiririz:
- Çok sayıda öğe satın alırken harcanan Altının iadesi.
- Savaşçıların eğitimi, iyileştirilmesi ve diriltilmesi için harcanan Altının iadesi.
- Tılsım ergitmeye harcanan Altının iadesi.
- Klan Mağazasından yanlışlıkla yapılan satın almaların iptali ve harcanan Sadakat ve Hüner puanlarının iadesi.
- Sezonluk Mağazadan yanlışlıkla yapılan satın almaların iptali ve harcanan Tılsım Paralarının iadesi.
- Yanlışlıkla kovulan birliklerin geri getirilmesi.
- Yanlışlıkla yok edilen veya demonte edilen mücevherlerin, tılsımların veya teçhizat parçalarının geri getirilmesi.
- Dünya çapında Müsabaka sırasında Drakkar öğesini kullanarak başka bir Krallığa yerleşmeyi iptal etme.
- Yanlışlıkla etkinleştirilen hızlandırıcıları iptal etme.*
* Vikings: War of Clans'de pek çok farklı hızlandırma olduğundan, yanlışlıkla ne tür hızlandırma etkinleştirdiğinize bağlı olarak farklı bir eylemde bulunmanız gerekebilir.
Örneğin, birkaç aylık Barış Anlaşması ve VIP Statüsü Etkinleştirme öğelerini yanlışlıkla uyguladıysanız sürelerini azaltabilir ve kullanmak istemediğiniz hızlandırmalar için verilen Altını iade edebilirsiniz. Bunu yapmak için lütfen Destek Ekibiyle iletişime geçin.
Çok sayıda kısa süreli hızlandırmayı yanlışlıkla etkinleştirirseniz (örneğin "3 Saatlik Azaltılmış Düşman Hücumu, %20" x250) hızlandırmayı farklı bir bonus değeriyle etkinleştirerek o hızlandırmayla değiştirmelisiniz (10 Dakikalık Azaltılmış Düşman Hücumu, %30). Gerekli öğeniz yoksa size yardımcı olabilmemiz için en kısa sürede Destek Ekibimizle iletişime geçin.
Lütfen şu bilgileri mesajınıza ekleyin:
- Hesabın kimlik numarası (ID) (bunu Menünün "Kullanıcı Kimliği" bölümünde bulabilirsiniz).
- Hatalı satın almanın yapıldığı tarih ve saat.
- İade etmek istediğiniz öğelerin, tılsımların, teçhizat parçalarının ve/veya diğer oyun değerlerinin tam isimleri.