Чтобы игра запускалась и работала корректно, пользуйтесь последней версией браузера. Хорошо, если у вас 64-разрядная операционная система — при 32-разрядной игра может работать нестабильно. Проверьте качество интернет-соединения. Если оно низкое, подключитесь к другой точке доступа.

Помимо этого, следует проверить актуальность драйверов, включая графический.

Если в браузере открыто много вкладок, пожалуйста, закройте ненужные, чтобы увеличить объем свободной оперативной памяти для стабильной работы игры.

Больше о проблемах с загрузкой веб-версии игры вы найдете здесь.

Если после выполнения этих действий ситуация не изменится, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки одним из следующих способов:

1. Выберите пункт "Поддержка" в Меню игры.
2. Перейдите к форме "Задать вопрос" по этой ссылке.
3. Отправьте письмо по адресу games.support@plarium.com.

Если во время загрузки или непосредственно игры появилась ошибка, прикрепите ее скриншот и детально опишите ваши действия перед ней.