Привязка и восстановление аккаунта

В мобильной версии Vikings: War of Clans вы можете привязать свой аккаунт к нескольким сервисам. Это позволит вам сохранить и при необходимости восстановить игровой прогресс.

В зависимости от вашего устройства для привязки доступны следующие сервисы:

1. Google Play (Android) или Game Center (iOS),
2. Facebook,
3. Apple ID (только для iOS 13 или более поздних версий),
4. Plarium ID.

Узнать подробнее о том, как привязать свой аккаунт к какому-либо сервису, можно в соответствующих подразделах.

К одному профилю какого-либо сервиса может быть привязан только один игровой аккаунт. Если вы попытаетесь привязать к этому же профилю другой аккаунт, то привязка, созданная ранее, будет удалена и в дальнейшем восстановить данные первого игрового аккаунта будет невозможно.

Также при первом запуске Vikings: War of Clans на другом устройстве у вас есть выбор: начать новую игру или восстановить игровой прогресс.

Чтобы восстановить ранее привязанный игровой аккаунт или переключиться между аккаунтами, необходимо:

1. Нажать на кнопку “Восстановить” на стартовом экране.
2. В блоке "Восстановление игрового прогресса" выбрать нужный сервис. Для Google Play, Game Center, Facebook и Plarium ID нажать на кнопку "Восстановить", для Apple ID — на кнопку "Продолжить с Apple".
3. При необходимости ввести данные своего профиля в сервисе, к которому был привязан ваш игровой аккаунт.

Так вы сможете пропустить туториал и продолжите игру с того момента, на котором остановились.

Если у вас возникли сложности с привязкой или восстановлением аккаунта, обратитесь в службу поддержки через функцию “Задать вопрос” на портале или через раздел “Поддержка” в Меню игры.

Далее следуйте инструкции:

1. При обращении через портал выберите платформу, на которой играете. При обращении через игру платформа определится автоматически.
2. Если в игре обнаружены проблемы, то появится страница с их списком. Чтобы продолжить, нажмите внизу кнопку “Задать вопрос”. Если проблемы не найдены, то сразу откроется форма обратной связи.
3. Выберите язык ответа.
4. Укажите ваше имя и адрес электронной почты, на который вам будут приходить ответы от службы поддержки.
5. Напишите свой вопрос (объем текста не должен превышать 3000 символов).
6. Прикрепите файлы, если это необходимо. Максимальный размер одного файла — 10 Мб. Допустимые форматы: JPG, JPEG, PNG, PDF. Обратите внимание: чтобы добавить больше одного вложения, выбирайте сразу несколько файлов для загрузки. Если вы будете прикреплять по очереди по одному файлу, то они будут заменять друг друга.
7. Не забудьте ознакомиться с Пользовательским соглашением, Политикой конфиденциальности и условиями использования файлов cookie.

Подробную инструкцию читайте в разделе "Рекомендации по обращению в службу поддержки". А о том, как перенести игровой прогресс в web-версии, — в подразделах этой статьи.